Según fuentes de la propia Microsoft, existe un fallo de Hardware que repercute en el rendimiento del juego para Las Dos Torres de Universal Interactive, tanto para la Xbox como para la Game Boy Advance en un 1% de los casos. Resulta que el juego puede pararse en algunas partes del mismo, concretamente después del vídeo introductorio y en las Minas de Moria, después de 16 horas de juego. Fuentes de Universal Interactive aseguran estar trabajando para que la versión europea, que aún está en proceso de fabricación, no se vea afectada por estos fallos.

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    Microsoft ofrece ciertas soluciones para cada uno de estos fallos, aunque en nuestra opinión, harían mejor solucionando de base estos fallos que parcheándolos con soluciones tan peregrinas como estas. Para el primer error, el de la secuencia de vídeo, Microsoft recomienda desinstalar el juego de Las Dos Torres, instalar otros tres juegos cualesquiera y reinstalar el juego. Para el segundo, el error en las Minas de Moria, sugieren salvar al llegar a un punto del juego. Concretamente, se refieren al instante en que el jugador se aproxima desde el nordeste, y Gandalf informa de que el pasaje está bloqueado y el jugador ha de internarse en las Minas. Habrá una larga habitación con un orco en su interior. Si el juego se para en ese momento, se recomienda recuperar la partida salvada y seguir jugando, entrar en la puerta donde se paró previamente, y antes de que la pantalla haga un fundido en negro, pulsar el botón de "start".