Si te refieres a "El Señor de los Anillos: La Tercera Edad" se supone que al encontrar a Morwen e ir al puente, vas de regreso hasta el principio del nivel (a orillas de Fangorn) ya cuando hayas advertido a los Rohirrim entonces podrás pasar al puente y acto seguido encontrarás la familia de Morwen.

Espero que te haya servido, creo que es la tercera o cuarta vez que inicio el juego(aún me encuentro en Moria).