Capitán de La torre de Cirith Ungol durante la Guerra del Anillo, era un orco enorme cuyos largos brazos, al correr encorvado, tocaban el suelo. Recibe órdenes de patrullar las escaleras en busca de espías, cuando se encuentra con otra patrulla enviada desde Minas Morgul dirigida por el sanguinario Gorbag. Entonces hallan a Frodo envenenado por Ella-Laraña y le trasladan hasta la Torre.

Una vez allí, mientras que Shagrat quería hacer inventario de las pertenencias del hobbit y llevárselo a Lugbúrz (Sauron), Gorbag quiere quedarse con la valiosa cota de mithril que portaba Frodo – así se inició una pelea que desembocó en una gran escaramuza entre los orcos de ambas guarniciones, permitiendo a Sam entrar en la Torre sin dificultad. Herido en una pierna por Gorbag, Shagrat le mata con gran saña y se escabulle de Sam, huyendo de la Torre.

De ésta forma llegan hasta Sauron los objetos personales de Frodo, utilizados por Boca de Sauron ante la Puerta Negra. Días después de salir de la Torre, Sam y Frodo escucharon una conversación entre dos orcos en la que afirmaron que Shagrat ya no sería más el Capitán, lo que nos da a entender que no recibió la gratitud que esperaba.

En la trilogía cinematográfica dirigida por Peter Jackson, el papel de Shagrat es interpretado por Peter Tait